Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

(Le site Web) est exploité par inq. Digital Limited (« inq. ») et l’adresse du 6e étage, tour A,

1 Cybercity, Ebene, Maurice.

Les références à « nous », « notre », « notre » et « les nôtres » dans cette politique de confidentialité signifient inq.

Référence à « inq. Groupe » signifie inq. Groupe et toute entreprise ou autre organisation dans laquelle inq. Le groupe possède.

Les termes « vous », « votre » et « le vôtre », lorsqu’ils sont utilisés dans cette politique de confidentialité, désignent tout utilisateur de ce site Web.

2. Objet de cette politique de confidentialité

Nous nous engageons à respecter la vie privée et la confidentialité des informations qui nous sont fournies. Cette politique de confidentialité fournit des informations pour vous aider à comprendre comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles et nos pratiques de confidentialité concernant toute information personnelle que nous collectons auprès de vous directement et/ou via le site Web ou l’utilisation de nos produits et services.

Les informations personnelles sont des informations qui vous identifient et comprennent des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre mot de passe, ainsi que toute autre donnée personnelle collectée.

En visitant ce site Web et en communiquant par voie électronique avec nous, vous consentez au traitement et au transfert de vos informations personnelles comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

3. Notification des modifications apportées à la politique de confidentialité

Nous améliorons continuellement nos méthodes de communication et ajoutons de nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités à notre site Web et à nos services existants. En raison de ces changements continus, de l’évolution de la loi et de la nature changeante de la technologie, nos pratiques de protection des données changeront de temps à autre. Si et quand nos pratiques de protection des données changent, nous mettrons à jour cette politique de confidentialité pour décrire nos nouvelles pratiques. Si nous le faisons, nous vous informerons la prochaine fois que vous visiterez ce site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

4. Collecte de vos informations personnelles

Nous nous engageons à informer et à limiter la collecte des informations personnelles essentielles. Nous pouvons obtenir vos informations personnelles lorsque vous :

• Achetez un produit ou un service chez nous (y compris les achats en ligne).
• Inscrivez-vous pour un produit ou un service spécifique (comme l’enregistrement de votre nom, numéros de téléphone, adresse e-mail et coordonnées physiques pour l’un de nos services).
• Abonnez-vous aux newsletters ou à d’autres services de notre part.
• Demandez-nous plus d’informations sur un produit ou un service ou contactez-nous pour une question ou une réclamation.
• Participez à un concours, un tirage au sort ou une enquête.
• Utilisez notre réseau et d’autres inq. produits ou services.
• Visitez ou parcourez notre site Web ou d’autres inq. sites Internet.
• Avec votre permission ou votre consentement et/ou tel que permis par la loi, nous pouvons également collecter des informations vous concernant auprès d’autres organisations ou de tiers, si cela est approprié et autorisé par la loi. Il s’agit notamment des agences de prévention de la fraude, des répertoires d’entreprises, des agences de référence de crédit.

5. Comprendre ce que vous voulez (l’utilisation de cookies)

Nous pouvons également utiliser des cookies (petits fichiers texte stockés dans votre navigateur) et d’autres techniques telles que des balises Web (petits fichiers image clairs qui suivent vos mouvements sur notre site Web). Ceux-ci collectent des informations qui permettent au site Web de se souvenir de vous et nous indiquent comment vous utilisez notre site Web, les produits et services liés au Web.

Ceci, à son tour, nous aide à rendre notre site Web pertinent pour vos intérêts et vos besoins. Ils nous aident également à trouver des informations une fois que vous vous êtes connecté ou à lier vos informations de navigation à vous et à vos informations personnelles, par exemple, lorsque vous choisissez de vous inscrire à un service. Nous pouvons utiliser un cookie persistant (qui reste lié à votre navigateur) pour enregistrer vos coordonnées afin de vous reconnaître si vous revisitez notre site Web.

Les cookies en eux-mêmes ne peuvent pas être utilisés pour découvrir votre identité et les cookies n’endommagent pas votre ordinateur. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie, ce qui vous permet de décider si vous souhaitez l’accepter ou non. Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies de notre site Web, cela peut limiter ses fonctionnalités ou ses performances.

6. Données anonymes collectées via ce site

En plus des informations que nous collectons comme décrit ci-dessus ; nous utilisons la technologie pour collecter des informations anonymes sur l’utilisation de notre site Web. Par exemple, notre serveur Web enregistre automatiquement les pages de notre site Web que nos visiteurs consultent, leurs adresses IP et les navigateurs Web qu’ils utilisent. Cette technologie ne vous identifie pas personnellement ; il nous permet simplement d’établir des statistiques sur nos visiteurs et leur utilisation de notre site Web.

Notre site Web contient des hyperliens vers d’autres pages de notre site Web. Nous pouvons utiliser la technologie pour suivre la fréquence à laquelle ces liens sont utilisés et quelles pages nos visiteurs choisissent de consulter sur notre site Web. Encore une fois, cette technologie ne vous identifie pas personnellement – elle nous permet simplement de compiler des statistiques sur l’utilisation de ces hyperliens.

De même, si vous avez accédé à notre site Web en cliquant sur un lien ou une publicité sur un autre site Web, nous enregistrons également ces informations. Cela nous aide à maximiser notre exposition sur Internet ainsi qu’à comprendre les intérêts de nos utilisateurs. Toutes ces informations sont collectées et utilisées uniquement de manière agrégée : elles sont saisies dans notre base de données. Nous pouvons l’utiliser pour générer des rapports globaux sur nos visiteurs, mais pas des rapports sur des visiteurs individuels.

Nous utilisons également votre adresse IP pour aider à diagnostiquer les problèmes avec notre serveur et pour administrer notre site Web. Une adresse IP est un code numérique qui identifie votre ordinateur sur un réseau, ou dans ce cas, sur Internet. Votre adresse IP est également utilisée pour recueillir des informations démographiques générales. Nous pouvons également effectuer des recherches IP pour déterminer de quel domaine vous venez afin d’évaluer plus précisément les données démographiques de nos utilisateurs.

7. Les informations personnelles que nous collectons

Les informations que nous collectons à votre sujet dépendent de l’inq. produits et services que vous utilisez et auxquels vous vous abonnez. Il comprend (mais n’est pas limité à) les éléments suivants :

Votre nom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse physique, informations de compte et adresse e-mail.

Vos préférences pour des produits, services ou activités de style de vie particuliers lorsque vous nous dites ce qu’elles sont – ou lorsque nous supposons ce qu’elles dépendent de la façon dont vous utilisez nos produits et services.

Votre contact avec nous – comme une note ou l’enregistrement d’un appel que vous passez à l’un de nos centres de contact, un e-mail ou une lettre que vous nous envoyez ou d’autres enregistrements de tout contact que vous avez avec nous.

Les informations de votre compte incluent le numéro de téléphone, le type de CPE, les dates de paiement dû et reçu, les services d’abonnement que vous utilisez ou toute autre information liée à votre compte de services avec inq.

Nous obtiendrons également des informations sur la façon dont vous utilisez nos produits et services, telles que :

• La date, l’heure et la durée des appels et des messages que vous envoyez ou recevez via notre réseau, et votre emplacement approximatif au moment où ces communications ont lieu.
• Le niveau de service que vous recevez – par exemple, les pannes de réseau et d’autres événements de réseau qui peuvent affecter nos services de réseau.
• Les informations de navigation de votre site Web (qui incluent des informations sur les sites Web que vous visitez) et la façon dont vous utilisez notre site Web ou d’autres inq. Regroupez des sites Web sur votre mobile ou un PC.
• La date, l’heure et la durée de votre navigation sur Internet, et votre emplacement approximatif au moment de la navigation

8. Utilisation et analyse de vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser et analyser vos informations pour :

• Traiter les produits et services que nous vous fournissons et vous tenir au courant de l’évolution de vos services.
• Vous tenir informé de manière générale sur les nouveaux produits et services (sauf si vous choisissez de ne pas recevoir nos messages marketing).
• Vous fournir le service ou le produit correspondant. Cela inclut d’autres services non inclus dans votre accord avec nous et pour vous contacter avec des messages sur les modifications apportées au service ou au produit.
• Vous facturer pour l’utilisation de nos produits ou services.
• Pour administrer ce site Web et nous aider à améliorer nos services.
• Répondre à toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant l’utilisation de notre réseau, de nos produits ou de nos services.
• Vous informer des produits et services d’autres sociétés qui, selon nous, pourraient vous intéresser (y compris les offres et les remises que nous avons spécialement négociées pour nos clients).
• Comprendre comment vous utilisez notre réseau, nos produits et nos services. De cette façon, nous pouvons développer des produits et services plus intéressants et pertinents et personnaliser les produits et services que nous vous proposons.
• Effectuer des recherches et des analyses statistiques, y compris surveiller la façon dont les clients utilisent notre réseau, nos produits et nos services de manière anonyme ou personnelle.
• Prévenir et détecter les fraudes ou autres délits, recouvrer des dettes ou retrouver ceux qui nous doivent de l’argent.
• Fournir des rapports agrégés à des tiers (ces rapports ne contiennent aucune information susceptible de vous identifier en tant qu’individu).
• Nous conserverons vos informations aussi longtemps que la loi nous y oblige. S’il n’y a pas d’obligation légale, nous ne le conserverons qu’aussi longtemps que nous en aurons besoin.

9. Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons partager des informations vous concernant avec :

• Les entreprises de l’inq. Grouper.
• Partenaires ou agents qui fournissent des services d’assistance pour la livraison des produits et services que nous vous fournissons.
• Partenaires ou agents qui mènent des enquêtes sur les performances du réseau et la satisfaction de la clientèle et toute autre enquête liée aux produits ou services qui vous sont fournis.
• Les entreprises engagées pour fournir des services, au nom de inq.
• Le cas échéant, des agences de référence de crédit, de prévention de la fraude ou de notation commerciale, ou d’autres agences de notation de crédit.
• Agences de recouvrement de créances ou autres organismes de recouvrement de créances.
• Les organismes chargés de l’application de la loi, les organismes de réglementation, les tribunaux ou d’autres autorités publiques si nous y sommes obligés ou autorisés par la loi.
• Services d’urgence (si vous passez un appel d’urgence), y compris votre emplacement approximatif.
• Nous divulguerons des informations si cela est raisonnable dans le but de nous protéger contre la fraude, de défendre nos droits ou notre propriété, ou de protéger les intérêts de nos clients.
• Si nous sommes réorganisés ou vendus à une autre organisation, nous pouvons transférer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet à cette organisation dans le cadre de la réorganisation.
• Nous pouvons partager, transférer ou divulguer les informations dans nos bases de données et journaux de serveur pour se conformer à une exigence légale, pour l’administration de la justice, interagir avec des bases de données anti-fraude, pour protéger vos intérêts vitaux, pour protéger la sécurité ou l’intégrité de nos bases de données ou ce site, pour se prémunir contre la responsabilité civile, ou en cas de notre introduction en bourse, vente, fusion, réorganisation, dissolution, cession de tout ou partie de nos actifs ou événement similaire. Nous vous informerons d’un tel transfert ou divulgation si nous sommes tenus de le faire par la loi.

Le cas échéant, avant de divulguer des informations personnelles à un tiers, nous exigeons contractuellement que le tiers prenne les précautions adéquates pour protéger ces données et se conformer à la loi applicable.

10. Transfert d’informations à l’étranger

Si vous visitez ce site Web depuis un pays autre que l’Ile Maurice, les différentes communications entraîneront nécessairement le transfert d’informations au-delà des frontières internationales.

Nous pouvons également avoir besoin de transférer vos informations à d’autres inq. sociétés du groupe ou prestataires de services dans des pays autres que Maurice. Nous nous conformerons pleinement à la législation applicable en matière de protection des données. Cela peut arriver si vous utilisez nos services et produits lors de votre visite dans des pays autres que Maurice.

11. Assurer la sécurité de vos informations personnelles

Nous nous engageons à mettre en œuvre des mesures de sécurité de pointe en matière de sécurité des données.

Nous avons des équipes de sécurité spécialisées qui révisent et améliorent constamment nos mesures pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte accidentelle, divulgation ou destruction.

Si nous avons un contrat avec une autre organisation pour nous fournir des services ou un service en notre nom pour traiter vos informations personnelles, nous veillerons à ce que vos informations soient protégées et qu’elles ne traitent vos informations que de la manière que nous leur avons autorisée. Ces organisations n’auront pas le droit d’utiliser vos informations personnelles à leurs propres fins. Si nécessaire, nos équipes de sécurité les vérifieront pour s’assurer qu’elles répondent aux exigences de sécurité que nous avons fixées.

Les communications sur Internet (comme les e-mails) ne sont pas sécurisées à moins qu’elles n’aient été cryptées. Vos communications peuvent transiter par plusieurs pays avant d’être livrées, car c’est la nature d’Internet. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’accès non autorisé ou de perte d’informations personnelles indépendantes de notre volonté.

Nous ne vous demanderons jamais vos informations personnelles ou de compte sécurisées par des moyens de communication non sollicités. Vous êtes responsable de la sécurité de vos informations personnelles et de votre compte et de ne pas les partager avec d’autres.

Vous pouvez choisir de divulguer vos informations de manières spécifiques, telles que des plug-ins sociaux (y compris ceux proposés par Google, Facebook, Twitter et Pinterest) ou en utilisant des services tiers qui vous permettent de publier des avis ou d’autres informations publiquement, et un tiers partie pourrait utiliser cette information. Les plug-ins sociaux et les applications sociales sont exploités par le réseau social lui-même et sont soumis à leurs propres conditions d’utilisation et de confidentialité, ainsi qu’à leurs politiques en matière de cookies. Vous devez vous assurer que vous les connaissez bien.

12. Comment se désinscrire des messages marketing

Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages marketing de notre part, veuillez contacter notre privacy@inq.inc, et vous serez « désabonné ».

Si vous choisissez de vous désinscrire ou de vous désinscrire, nous conserverons vos coordonnées dans un dossier marqué de ne plus vous contacter. Ceci afin que nous ne vous contactions pas si vos coordonnées nous sont ultérieurement fournies par un tiers.

13. Accès et corrections aux informations personnelles

En vertu de la loi, vous avez le droit d’accéder, de rectifier, de modifier, de supprimer vos informations personnelles ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles.

Dès réception de votre demande écrite et de suffisamment d’informations pour nous permettre d’identifier vos informations personnelles, nous vous divulguerons les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, pour lesquelles nous pouvons facturer des frais conformément à la loi applicable. Nous corrigerons, modifierons ou supprimerons également toute information personnelle que vous nous indiquerez comme inexacte et informerons tout destinataire tiers des changements nécessaires. Vous pouvez mettre à jour toute information que vous nous avez fournie en nous contactant à notre adresse enregistrée. Les demandes de suppression d’informations personnelles sont soumises à toutes les obligations légales et éthiques applicables en matière de déclaration ou de conservation de documents qui nous sont imposées.

14. Accès non autorisé de tiers à vos informations

Malgré les mesures de sécurité que nous avons mises en place pour protéger vos informations personnelles (pare-feu, accès par mot de passe et méthodes de cryptage), vous reconnaissez qu’un tiers non autorisé peut y accéder, par exemple en raison d’une activité illégale.

15. Liens vers d’autres sites

Notre site Web peut contenir des hyperliens vers des sites Web que nous n’exploitons pas. Ces hyperliens sont fournis à titre de référence et de commodité uniquement et n’impliquent aucune approbation des activités de ces sites Web tiers ni aucune association avec leurs opérateurs. Nous ne contrôlons pas ces sites Web et ne sommes pas responsables de leurs données ou de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter toute déclaration de confidentialité publiée sur tout site que vous visitez avant d’utiliser le site ou de fournir des informations personnelles sur vous-même et sur les autres.

16. Retour d’information

Nous accueillons les commentaires sur cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou toute partie de notre service, vous pouvez nous contacter en nous envoyant un e-mail à privacy@inq.inc.

Dernière modification : 15 octobre 2021